当下,经济回暖是摆在国计民生面前的大课题,而直播打破线下空间地域的限制,拓宽商品销路,无疑给“市场寒冬”里的中小企业带来生机。数据显示,中国企业直播服务市场规模由2015年的2.61亿元增长至2019年的22.72亿元。预计到2024年将达191.29亿元,企业直播这一块的发展空间巨大。不难发现,直播正在成为大家喜闻乐见的商业新常态。
在此趋势之下,中小企业如何把握好机会进行突破?6月22日,一场名为“中小企业如何从0到1搭建直播阵地”的线上论坛邀请到米络星集团市场营销中心负责人祝凯宇为大家进行解答。
“对于企业,直播的运用空间是非常广泛的,如会议会展、产品发布、政务招商、体育赛事等各行各业都可以运用到直播技术。”祝凯宇指出,直播并不是一种单一的营销形态,从实际情况看,企业对外直播最关键的不是卖货的数量与金额。包含视频、图片文字展示、数据分析等互动方式的直播,不仅仅对企业私域流量进行深度挖掘与运营,提供技术支持,还提供品牌宣传、主流媒体连接与内容定向分发等服务,帮助企业扩大客群广度,获取流量。
在祝凯宇看来,直播能够赋能整合营销的大板块。“首先直播会提高企业营销效率。结合直播,传统企业营销中的‘人-货-场’之间的距离将被大大缩短,原本需要导购、销售员一对一地拉客的过程,现在都能利用直播这个工具,一对多地同时完成品牌宣传和产品销售的目的,缩短营销链路。”他同时指出,传统企业往往要在营销宣传上投入大量的广告费用,利用直播这种新兴的营销方式,也能够降低企业营销成本。
“第二,企业直播能够解决获客信息无法沉淀,无法二次转化的问题。举个例子,可能原来我到线下讲这堂课,讲完就讲完了,无法对大家的信息进行留存和沉淀。而现在通过线上的方式,我们中就形成了一个私域,之后我也可以进行维护,再进行二次转化,让更多的人来听我的课。”祝凯宇还透露,前段时间米络星集团旗下面对企业的直播平台直播场承办了一场运河汽车消费节,汽车作为大宗消费品,有着决策链路长的特点,可能很多用户不会第一时间下单,但是通过直播渠道,发放了大量的优惠券,销售们能够获取到意向用户的信息,近而进行转化。
此外,企业是一个相对于封闭的环境,而通过直播这种方式,可以实现瞬时吸引客户关注,拓展企业边界。“再拿直播场承接的活动举个例,前段时间,我们接了一个拱墅区老年食堂大赛的活动,直播间吸引到不少网友的关注,有网友感叹说,原来老年食堂的厨师也能做到和酒店一样的水准,完全打破了大家的认知。而其中的带货环节,更是让民政局的局长和观众直接交流,这在以前,是很难实现和做到的。”他提到。
目前受到疫情影响,防疫常态化可能会成为企业在中长期所面临的发展环境。祝凯宇认为,线上直播作为企业营销的创新模式,具有强互动性、高转化性的优势,一场经过精良策划及运营的企业直播能够显著提升企业的客户转化率,因此对直播营销的应用和驾驭能力将成为未来企业核心竞争力之一。“我建议各个企业在自己核心的部门都去做直播化的尝试,为新的营销方向发展打好基础。”他说。
据介绍,米络星集团旗下商务直播平台“直播场”提供全流程标准化的音视频直播解决方案,从全案策划、现场执行到渠道分发,通过优秀的互动体验、灵活的接入方式,使直播服务应用于文艺表演、企业会展、教育培训以及品牌发布等多个领域,从而帮助企业大幅减少在直播方面的投资成本和资源浪费,聚焦自身的核心能力,快速在行业和细分领域里面实现创新。
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