舟曲税务：为纳税人缴费人办实事 “人情味”服务更暖心

舟曲县天河菌业科技有限公司是一家集食用菌菌种研发生产、示范种植、推广培训、加工销售为一体的龙头企业。该企业把原本野生生长的羊肚菌搬进人工培育的设施大棚，经过当地农业技术人员、生产企业和种植户的不断探索，因地制宜，在不同生态区域采取配套栽培技术，有力地推动了羊肚菌产业发展,基本形成了种植、加工和销售为一体的完整产业链。近日，舟曲县税务局干部实地走访该企业，参观羊肚菌菌种研发、育种、种植、加工车间，了解到该企业目前存在菌种研发经费短缺、设备不先进以及相关科研人才较少等困难。根据实际情况，税务干部深入了解制约企业发展的原因，倾情相助，寻找解决问题的办法，针对该企业是高新技术企业的特点，该局税务干部汇总高新技术企业可以享受的税收优惠政策，“一对一”详细解读优惠政策，“手把手”操作如何享受优惠政策，让税收优惠政策从“纸上”落到“账上”。该局持续优化服务质量，更有针对性地提醒对方享受税收优惠政策，纳税人的满意度持续提升。

“享受相关税费优惠政策后，我们收到了93671.94元的退税，用这笔钱，我们就可以尝试栽培羊肚菌新型菌种、提高羊肚菌从业者的专业技能，从而栽培高产、优质的羊肚菌，税务局充满人情味的服务让我们切实体会到国家的好政策，让我们真真切切看到了企业发展的希望！”该企业负责人谢福进激动地说道。

舟曲县税务局采用“线上线下”双结合的模式，一方面深入实地调研，以纳税人缴费人的视角为切入点，在开展普惠性政策宣传的基础上，根据不同行业需求，“量身打造”政策辅导套餐，提高政策辅导的精准性。另一方面，定期举办税收优惠政策专项培训班，把办税零距离、答疑屏对屏作为常态化服务，为纳税人缴费人提供远程政策咨询、培训辅导、疑难问题会诊，有效将税收优惠政策红利第一时间送至纳税人缴费人手中。截止目前，该局已全面落实鼓励高新技术、促进区域发展、促进小微企业发展、支持三农等相关税收优惠政策，累计减免税额约1400万元，实现了税收优惠政策覆盖率100。（高永山）