中国建行手机银行5.0发布，摸象科技智能助理入驻，同时为3.88亿用户提供AI服务

2021年3月31日，中国建设银行重磅推出手机银行5.0版本，“智慧焕新，5限想象”的主题重申了建行积极拥抱金融科技和数字新基建的决心，也体现了建行摆脱传统模式加快变革的行动力。

在这次的版本更新中，摸象科技提供的智能助理班克无疑是触摸AI金融时代的一大亮点。 自2019年8月推出以来，智能班克着眼未来银行服务需要，围绕构建智慧银行，以“用户旅程”管理为核心，以3D理念为载体，运用互联网思维和金融科技，采用新型数字化客户交互方式，打造银行新型智能金融服务，目前同时为3.88亿用户提供AI服务。

全能的班克

建行董事长田国立曾这样比喻：“未来，银行机构是不需要的，但银行的服务是永远需要的，就像一块糖溶在水里，糖不见了，但水变甜了。”

智能班克就是中国建设银行让“水变甜”的服务工具。不要小看这个看似呆头呆脑的小家伙，它会的东西可着实不少~

除此之外，智能班克还可以帮你查股票查外汇查保险，可以记住你的生日，提醒你给女朋友买花，甚至还可以深夜陪你聊天……

智能班克就像一个贴身又贴心的小伙伴，可以为你7x24 小时在线、提供秒级服务响应、完全不受情绪干扰地工作，并且接收到的交互越多，知识图谱就越准确，给出的处理方案也越成熟，这还是一个边际效应递增而“更懂你”的过程。

智能班克在建行手机银行的成功运用，是银行AI在金融服务的赋能以及对业务模式的变革，也正如建设董事长田国立认为的——金融科技对普惠金融传统模式的颠覆式改变是大势所趋。

专业技术解锁

这么可爱的智能助理，是用怎样的技术打造出来的呢?

Wealth AI和Botbrain双智能大脑引擎是关键。

同时，我们拥有自主研发的Scorpio语义系统——一个集场景识别、语义理解及智能对话的深度自然语言系统。覆盖垂直领域的语义理解。提供个性化产品推荐。Scorpio 系统结合金融KG，轻松实现结构化管理和交互，用于各个金融助理场景。

我们还有自建的金融知识图谱体系，10万+KG元素积累，强大的关联知识生态，通过语义解析模块实现知识存储与推理、知识融合及消歧，结合Scorpio语义系统，准确分析场景，比传统方法提升至少10的准确度。

我们也自主研发多维度用户智能财富推荐体系，基于LBS、兴趣标签模型、LAL模型隐马模型、协同过滤模型，对用户进行全方位分析，8000+基础标签，200+高级标签，监控需求舆情，实现高适配金融业务产品多元化精准打击。

摸象科技团队一直专注于为银行提供营销、销售、服务、运营、管理等一站式全自动运营智能解决方案。拥有人工智能技术专利6项，200多项软件著作权，荣获高新技术企业、省级研发中心、ISO9000机构等国家级资质认证。

未来摸象科技将基于大规模多网点智能体模型的分布式AI系统架构，采用“大脑+工具”模式，赋能智慧银行全面实现场景智能化、营销自动化等转型，共同共创金融数据智能领域独角兽。