自如熊林：企业经营优化精进 三维度跨“0”界

　　近期自如CEO熊林出席了“零界·新经济”100人的2019年CEO峰会，自如熊林在谈及企业运营的时候，谈到了可以从突破模式0界、体系0界和经营0界这三个维度，来实现商业模式、管理体系以及企业经营的优化精进。自如熊林表示当前包括自如在内的很多企业还在“0”界中，也就是说对商业模式、管理体系以及经营精进还有很大的提升空间。

　　首先自如熊林谈到突破模式之界，是要从资源、运作和产品的深层模式，来向场景模式、价值痛点的用户层面进行延伸，一定要重视用户感知和体验，这样才能将长租这项民生事业做精做好。

　　熊林分享了自如内部坚持的用户价值核心创造六层思维，即以用户层、价值痛点层、场景模式层、产品服务层、运作管理层和资源层，对每一个业务机会进行验证和优化并且不断思考客户是谁、从哪里来、到哪里去这样的问题，思考企业可以在什么场景下为用户创造什么价值以及解决什么痛点，不断地梳理用户价值的创造方向。

　　然后自如熊林就以自如做的租房产品为例子，像是在北京相较于一居室来说，白领更多需要的是一间干净的屋子，在住房方面的收支比例也更加平衡，其价值和痛点是非常明确的。也正是因为思考需要使用什么样的产品和服务去做支撑，才成就了今天的自如友家。

　　其次自如熊林认为突破体系直接是从单一向多元审核跨越，一个公司从单产品、单业务、单城市向着多产品、多业务和多城市跨越的时候一定要谨慎，草率下决定的话会浪费大量的资源。

　　最后自如熊林表示突破经营之界是坚持品质支撑下的盈利，自如在聚焦成本、效率和品质探索的同时，在资源、资金以及盈利的平衡上也是会深度思考的。